Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid 2ND VISION 

Algemeen 

2ND VISION biedt haar klanten het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen in de staat waarin ze zich bevonden bij ontvangst te worden geretourneerd. 

Retourneren 

Om een product te retourneren, dient de klant een retourformulier in te vullen. Het retourformulier is te vinden op de website van 2ND VISION of kan worden opgevraagd via een email naar ineslejeune@hotmail.be . Het ingevulde retourformulier dient samen met het geretourneerde product te worden verzonden naar het adres dat op het retourformulier staat aangegeven. 

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. 

Terugbetaling 

Na ontvangst van het geretourneerde product zal 2ND VISION het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt gedaan op dezelfde wijze als de betaling van de bestelling. 

Uitzonderingen 

Het retourrecht geldt niet voor producten die: 

• zijn beschadigd  
• niet meer in de staat verkeren waarin ze zich bevonden bij ontvangst 
• niet binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd. 

Contactgegevens 

Als u vragen of klachten heeft over het retour- en terugbetalingsbeleid van 2ND VISION, kunt u contact opnemen met de klantenservice. De contactgegevens van de klantenservice zijn te vinden op de website van 2ND VISION. 

Toepasselijk recht 

Op dit retour- en terugbetalingsbeleid is het Belgisch recht van toepassing.